Juridiskt
Allmänna villkor
Senast uppdaterade: 2026-05-06.
1. Om tjänsten
Monster IPTV (vidare 'tjänsten', 'vi', 'oss') tillhandahåller en streamingtjänst för IP-TV-kanaler i de nordiska länderna. Tjänsten levereras digitalt via internet och kräver att du har en aktiv bredbandsuppkoppling och en kompatibel uppspelningsenhet.
2. Beställning och betalning
Beställning sker via vår webbplats. Tjänsten faktureras som en engångsbetalning för den period (1, 3, 6 eller 12 månader) du valt. Vi accepterar Swish, Klarna, Visa och Mastercard. Bekräftelse mejlas direkt efter genomförd betalning.
3. Leverans
Inloggningsuppgifter levereras via e-post inom 10 minuter efter genomförd betalning, dock senast inom 12 timmar. Sker leveransen inte inom denna tid har du rätt till full återbetalning utan vidare invändningar.
4. Ångerrätt
Du har 7 dagars ångerrätt från det att tjänsten levererats. Vill du nyttja ångerrätten, mejla support@iptvmonsters.se. Återbetalning sker inom 14 dagar till samma betalningsmetod du använde. Notera att ångerrätten endast kan utnyttjas om du inte aktivt strömmat innehåll under perioden.
5. Support
Support tillhandahålls via e-post (support@iptvmonsters.se) och livechatt på vardagar 09–18. Helger besvaras ärenden inom 24 timmar. Vid akuta avbrott i tjänsten kontaktar vi alla aktiva kunder via e-post.
6. Uppsägning
Tjänsten har ingen bindningstid. När din betalda period tar slut upphör tjänsten automatiskt om du inte aktivt förnyat. Inga uppsägningstider, inga avgifter.
7. Tillåten användning
Tjänsten är avsedd för privat hushållsbruk. Det är inte tillåtet att vidarebefordra inloggningsuppgifter, dela strömmen kommersiellt, eller använda tjänsten för offentlig visning utan separat avtal. Vid missbruk avslutas kontot utan återbetalning.
8. Ansvarsbegränsning
Vi ansvarar inte för avbrott orsakade av din internetleverantör, din uppspelningsenhet eller force majeure. Vid längre avbrott (över 24 timmar) som beror på oss krediterar vi motsvarande tid på din period.
9. Ändringar
Vi förbehåller oss rätten att ändra dessa villkor, kanalutbudet och prislistan. Ändringar som påverkar dig kommuniceras minst 30 dagar i förväg via e-post. Du har rätt att avsluta tjänsten utan kostnad om en ändring väsentligt försämrar tjänstens innehåll.
10. Tvistlösning
Tvister regleras enligt svensk lag. Som konsument kan du även vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) eller den europeiska plattformen för tvistlösning online (ec.europa.eu/consumers/odr).
OBS: Detta är en mall. Innan kommersiell drift bör villkoren ses över av en svensk konsumenträttsjurist.